习惯-书写篇

写博客已有十多年历史了,最开始做 FLY 电子杂志的时候,一些鸡毛蒜皮的小事都想跟大家分享,比如听到一首美妙的歌曲、看到一部好看的电影、杂志下载量突破多少万之类的……后来还发了一些简单的插画、设计类原创教程,以及平时随拍的照片。当时的目的只有一个:让更多的人认识自己,从而结交更多兴趣爱好相同的朋友。

从几年前开始,写博客的频率降低了许多。我常常在想,在这个信息爆炸的时代,如果输出的内容对博客的访问者没有价值的话还不如不要写,所以近几年的博客内容以设计作品展示和设计感悟为主,连摄影类的文章都很少发了(因为摄影水平太低,囧zZ)。

因为写博的次数减少了,所以更加注重每一篇文章的质量,会花更多的时间去塑造内容。而除了专注内容之外,其实自己还一直坚持着一些小小的书写习惯,那就是处理中英文混排的方式(其实往大了说应该是中西文混排 ^_^)。

标点符号

到我这的来访者,应该大部分是设计行业的朋友,不知道大家是否熟悉这样的场景:我们交付给开发的设计稿,最终跟踪还原度的时候却发现中文内容里掺杂了很多半角逗号和句号,对于强迫症患者来说真的要崩溃。其实只要开发的同学稍微有点意识,即使在编码的时候忘记了,在代码发布前来个全局搜索再批量替换就能解决问题了。但我发现现实情况是有很大一部分开发同学不会做这一步的操作──我真的不是在黑开发同学,因为界面里的文字不全是开发同学手打,有些是直接从 PRD 文档或企划文案里复制粘贴的──我也真的不是在黑产品同学和企划同学,囧zZ

空格

平时不管是发邮件写博文还是发朋友圈,避免不了中英文一起出现的情况,有的人喜欢中英文连在一起,有的人随心所欲想连就连想空就空没有规律。而我的个人习惯是:

  • 英文前后都有汉字或符号时前后都添加空格;
  • 英文在句首时,后面添加空格;
  • 英文后面紧跟标点符号时,两者之间不添加空格;

专有名词

对于“ipod”、“iphone”、“IPhone”、“itunes”这样的写法,相信大家都不会感到陌生,在我的印象中,国内知名设计团队的文章里也曾出现过这样的错误写法,虽然我们不能要求七大姑八大姨在 QQ 或微信聊天时使用标准写法,但是作为特定行业里的从业人员,如果在正式场合出现这种错误是很难让人接受的。所以我对自己的要求是任何时候都要注意专有名词的大小写问题,并在条件允许的情况下影响他人。

错别字

我是一名拼音输入法使用者,由于同音字和词组较多,再加上方便智能的“动态词频”功能,很容易就打出错别字,所以写完文章后会进行反复校对,尽量杜绝错别字的产生。如果可以的话,在发布之前让身边的朋友帮忙检查一下是个不错的主意。

良好的书写习惯对作者和读者来说都是一件有益的事,写作无大事,从点滴做起。

一个产品的诞生,设计师涉及了哪几个阶段?

上周给组内小伙伴们分享了自己对设计的几个不同阶段的理解,抛砖引玉,希望可以和大家多交流。在一个产品从无到有的过程中,我所认知的设计大致分为以下几个阶段:

  1. 需求的挖掘和分析
  2. 思维导图
  3. 原型设计 & 交互设计
  4. 视觉设计
  5. 交付
  6. 跟踪验收
  7. 总结

阶段图

看到上面的图片,可能大家会问为什么没有竞品分析?当然是有的,但因为竞品分析实际上出现在产品诞生过程中的多个阶段,所以单独拿出来讲。
竞品分析

竞品分析其实是一个很深奥的话题,产品经理在这方面比较专业,很多大牛总结了许多宝贵实用的经验,大家想深入研究的话可以去找找资料。而作为设计师的我们,可以对竞品进行如下几个维度的分析:目标用户、核心功能、UI 设计、交互设计和产品优缺点。《孙子兵法》有云:知己知彼,百战不殆。只有做足了功课,才有利于后面工作的开展:)
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UI 中国 App 设计说明

从《FLY》电子杂志休刊到现在的这几年时间里,很少在网络上活跃,在各种技术、设计和知识分享交流平台基本处于潜水状态。以前经常逛的中国插画网和蓝色理想网站也很少去了,说起来对大龙哥和蓝色两位大佬感到很愧疚,白混了个论坛版主的头衔却好久没尽责了……

一直潜水的话有个弊端,即使平时有看他人的作品和经验,但因为缺少分享和交流,始终是不利于个人成长的。人是社会动物嘛,怎么少得了社交呢?所以我决定以后还是多冒泡^_^

UI 中国是我这几年经常逛的设计平台之一,一直喜欢她的简约淳朴,即使有少量的广告也比其它网站的补丁式风格更让人容易接受。她就好比一位温文尔雅的姑娘而我又刚好喜欢她,既然真心喜欢就会想着为她做一些事,于是萌发了设计 UI 中国 App 的念头。搜索了一下,发现设计 UI 中国 App 的设友还是蛮多的,看来很多人跟我一样喜欢她^_^

在动手设计之前先对网站做了稍微深入的了解,并回顾了一下自己作为一名设计师在网站内最频繁的使用场景,然后结合了移动互联网的特性,对主要功能模块和信息结构进行梳理和调整。

下面的2张图是 UI 中国网站的主要功能模块和调整后的 App 功能模块,有了思维导图,可以方便自己对即将要做的事有更清晰的理解。
思维导图 继续阅读

《用户战略》摘记

最近读完了亚伦·夏皮罗写的《用户战略:转型焦虑的终极解决方案》一书,这本书关于用户体验和设计方面的内容,与之前看过的其它设计类书籍差不多,但书中还有很多关于商业方向的内容是之前比较少了解的,故摘记如下:

对所有的公司而言,易用性以及公司能够保持高水平易用性的能力,是成功的关键。

任何公司都有两种运作方式:内部驱动型和外部触点型。前者用于公司的整体运作,后者指公司如何同外界相接触。

  • 内部驱动:用户中心型管理、同心圆组织、可抛式技术、内部驱动力
  • 外部触点:满足更高需求的产品、实用性市场营销、TCPF营销策略(信誉trust、便利度convenience、价格price和趣味性fun)、双重客户服务。

易用性一开始就是产品和服务的一个卖点。

用户对费劲儿去弄清楚某个问题越来越没有耐心了,鉴于此,公司必须注重用户的使用体验。

管理方式的层级:以用户为中心>以消费者为中心>以销售为中心>以运营为中心>以持续经营为中心

优秀的产品强调的是满足用户在某方面的需求。所以,有必要简化产品的功能,以真正服务于某些具体需求。这样既能给公司减轻负担,又能让用户轻松掌握产品的功用,可谓一举两得。

以用户为中心的管理方式需要清晰界定用户目的、公司目标和技术可行性,并且认真平衡三者的关系。当三者处于完全和谐的状态时,就能实现利润最大化。

可抛式技术,是指那些能够得以简便地运用、维持、更新,且在必要时能够及时摒弃的技术,它是用户至上型公司发展的第三个关键动力。

可抛式技术具有6个主要特征:可置换性、可控的互通性、可维护性、可更新性、可延伸性、以及时速性。

5种可行的电子商务模式:购物车模式、漏斗模式、免费赠送模式、人工销售模式和以网站吸引用户的模式。

任何提升客户体验的开支都是在为市场营销做投资,只要赢得了口碑,就可以赢得更多的客户。

透明的人工客服是解决客户问题最有效的方式。如果对方对自己的问题予以真诚和有用的帮助,那么公司任何不周之处都会得到客户的谅解。

和出色的非网络客服一样,网络客服也需要照顾并且劲量满足用户的需求,为其提供须知信息,真诚解决问题。用户至上型公司会以实际行动清楚地告诉用户:公司正在全力以赴,以正确的方式做正确的事情。

不是每一个互联网产品都要做成瑞士军刀

瑞士军刀
瑞士军刀又称万用刀,很多朋友都知道它是将许多常用工具集合到一个刀身上的折叠小刀,它有着重量轻、功能多、携带方便等特点。常用的瑞士军刀有十几到三十几种功能,而被2008年版《吉尼斯世界纪录大全》收录的新款特大号瑞士军刀更为夸张,它有87种工具和至少115种功能,当然它的重量将近1.4公斤,长22厘米,宽8厘米,相对常用的瑞士军刀来说实用性大打折扣,它的价值主要体现在收藏和纪念方面。

瑞士军刀之所以被人们认可和爱戴,除去其它原因,最主要的还是因为它有着诸多的功能,给人们的生活带来了便利。然而,如果我们想把自己的每一款互联网产品都打造成一把功能众多的“瑞士军刀”的话,很显然是行不通的。

现在行业中还有很多对产品拥有话语权的人,无论是Boss还是产品经理,他们都希望自己的产品够牛气,希望产品逼格甚高,但没有想着把产品的主要功能做强大,而是寄希望于功能的多寡上。他们以为功能多的产品能打败功能少的产品,以为功能越多产品的用途就越广,殊不知产品的功能越多,产品本身的代码就越繁杂,纠错和维护的成本也就越高。况且,产品功能越多,就越难发现对用户真正有价值的功能了。

也许用户需要的只是一个功能,他们只需要去实现一个目标,但是在繁杂的功能当中,他们不得不花更多的时间去找到他们想要的功能。即是你的产品是免费的,但用户浪费了比金钱更宝贵的时间,这样只会让用户满意度下降,一旦用户发现有另外一款小巧方便的产品同样能实现该目标,就会转投其下了。

哆啦A梦的口袋能拿出很多好东西来,但是我只喜欢吃铜锣烧的话,再多的好东西也比不上让我尽快饱餐一顿铜锣烧来得实际。

只用你的产品实现一个或几个目标的用户一定占多数,与其做一款面面俱到什么功能都有的产品,还不如找到合适的定位,把基础功能做精做强,提高主流用户的满意度,这样才有核心竞争力。

这里说的把基础功能做精做强并不是指我们的产品只有一个功能,它可能是几个常用功能的集合但一定不会过多,就像瑞士军刀也分多种类型,分别针对不同的使用群体。市面上有很多成功的单一功能的轻量级产品,也有很多优秀的多功能产品,所以最关键的是产品负责人心中要有一杆秤,权衡利弊,静下心来认真思考我们的产品到底应该往哪个方向走才最合适,而不是一味的追求多,否则只会贪多嚼不烂,得不偿失。