年末小结

弹指间又到年底了,估计和往年一样在各种社交媒体上能看到好多岁末立志的内容。咱不来那一套,就简单的对2015年做个小结吧。

读书15本
相比年初计划的阅读10本书算是圆满完成,多亏《读库》就占了7本,2016年的已经预订好了,这是可以陪伴终生的书,强烈推荐。

不过这阅读量应该只有乐乐的十分之一,而且好多书看过就忘了,就用在知乎上看到的一句话自我安慰下吧:“我小时候吃过很多的东西,现在我已经忘了它们中大多数的名字和味道,但它们变成了我的血与骨。”

写博客6篇
去年写了8篇,本来计划今年写12篇拿下“月经党”称号的,可是现实很骨感,今年的情况简直没法说-_-#没有特别的理由,总之用 ZWW 的话说就是“文囧”……

其它

  • 去年年底加入了一家创业公司,参与的主项目暂未上线,希望和小伙伴一起的努力能看到成果;
  • 目前主要的生产工具改为 Sketch 了,很不错的软件,强烈推荐 UI 设计师们使用;
  • 帮乐乐妈维护公众号,经过一个月时间的努力用户数为60+,退定率为零。虽然新用户的增加以实体店客户为主,但是希望通过公众号与新老客户保持长期的关系;
  • 对乐乐妈的手工制作有了一个比较清晰的小计划,不停步不奢求一切随心;
  • 外拍了一次人像;

恬。静

器材:Panasonic GF1+20/1.7
模特:Lylian
地点:深圳观澜版画村

周末去版画村溜达,给 Lylian 拍了一些照片,这又是一次拖了好几年才成行的拍摄,囧。。。
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一组 iPhone 拍的照片

2011年初,因为单反太重出门带着不方便,于是将尼康 D60 转让后换了一部小巧的 GF1 微单。一转眼四年多过去了,GF1 的快门数超过了一万次,帮我留住了许多日常生活中的瞬间。

最近一年工作较忙,出去的时候少了一些,一般就在周边转悠,有时候懒了连相机都不想带,所以手机里的照片渐渐多了起来。每隔一段时间把相册里的照片删减一遍,留下的都是一些自觉还凑合或者有纪念意义的照片。偶尔配合 VSCOcam 或 iOS 自带的编辑功能处理一下,然后在闲暇之余拿出来浏览,竟然也会有种莫名的小感动。

挑选了十二张发出来,也算是给几个月未更新的 Blog 除除草……
夏天的时候去杨梅坑,早上一个人醒的很早,于是带上手机在海边一个人漫步,拍了几张朝霞:
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《爱米菜单》 App 设计

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去年8月中旬乐乐妈带乐乐回老家过暑假了,我正想着怎么打发下班后和周末的时间,朋友突然打电话问有没有兴趣利用业余时间一起做点东西,于是约好时间聊了聊。我们将他积累的好几个 idea 都过了一遍,头脑风暴式的讨论了一番,甚至还综合考虑了开发成本、资源、市场推广和运营等方面,最终觉得《爱米菜单》这个想法相对可行一些,于是在确定基础功能之后就开始动手设计。

很快第一版就出来了,我在纸上画了几个主要界面的草图,为了方便讨论和更好的说明交互效果,又用 Axure 做了一个简单的 Demo 然后约了朋友一起讨论。
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我们觉得这一版在呈现上太过普通,跟市面上同类型产品太相似,没有特点。我们对于《爱米菜单》初版的定义是工具型 App ,基于其独特的功能和用户群体定位,如果没有一些有趣的东西呈现给用户的话,使用度一定不高。接下来又是一番思想碰撞 ,就功能和交互上的问题像打乒乓球一样来回讨论,很快就确定了第二版的大方向。
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虽然这次的改动相当于推翻了之前 80% 的想法,但因为有了第一版做为基础,再加上讨论后有了很清晰的认识,所以画了几幅主要界面的草图后就开始着手设计。 继续阅读

《用户战略》摘记

最近读完了亚伦·夏皮罗写的《用户战略:转型焦虑的终极解决方案》一书,这本书关于用户体验和设计方面的内容,与之前看过的其它设计类书籍差不多,但书中还有很多关于商业方向的内容是之前比较少了解的,故摘记如下:

对所有的公司而言,易用性以及公司能够保持高水平易用性的能力,是成功的关键。

任何公司都有两种运作方式:内部驱动型和外部触点型。前者用于公司的整体运作,后者指公司如何同外界相接触。

  • 内部驱动:用户中心型管理、同心圆组织、可抛式技术、内部驱动力
  • 外部触点:满足更高需求的产品、实用性市场营销、TCPF营销策略(信誉trust、便利度convenience、价格price和趣味性fun)、双重客户服务。

易用性一开始就是产品和服务的一个卖点。

用户对费劲儿去弄清楚某个问题越来越没有耐心了,鉴于此,公司必须注重用户的使用体验。

管理方式的层级:以用户为中心>以消费者为中心>以销售为中心>以运营为中心>以持续经营为中心

优秀的产品强调的是满足用户在某方面的需求。所以,有必要简化产品的功能,以真正服务于某些具体需求。这样既能给公司减轻负担,又能让用户轻松掌握产品的功用,可谓一举两得。

以用户为中心的管理方式需要清晰界定用户目的、公司目标和技术可行性,并且认真平衡三者的关系。当三者处于完全和谐的状态时,就能实现利润最大化。

可抛式技术,是指那些能够得以简便地运用、维持、更新,且在必要时能够及时摒弃的技术,它是用户至上型公司发展的第三个关键动力。

可抛式技术具有6个主要特征:可置换性、可控的互通性、可维护性、可更新性、可延伸性、以及时速性。

5种可行的电子商务模式:购物车模式、漏斗模式、免费赠送模式、人工销售模式和以网站吸引用户的模式。

任何提升客户体验的开支都是在为市场营销做投资,只要赢得了口碑,就可以赢得更多的客户。

透明的人工客服是解决客户问题最有效的方式。如果对方对自己的问题予以真诚和有用的帮助,那么公司任何不周之处都会得到客户的谅解。

和出色的非网络客服一样,网络客服也需要照顾并且劲量满足用户的需求,为其提供须知信息,真诚解决问题。用户至上型公司会以实际行动清楚地告诉用户:公司正在全力以赴,以正确的方式做正确的事情。